Wenn Sie viel Zeit auf die Implementierung eines Systems wie Microsoft Dynamics 365 für Finanzen und operatives Geschäft investieren, wird ein guter Support-Service nach der Implementierung bereitgestellt.

Unsere Meister verfügen über umfassende Erfahrung bei der Implementierung und Unterstützung aller Dynamics 365-Module für Finanzen und operatives Geschäft. Daher verfügen sie über die Fähigkeiten und das Wissen, um Probleme zu lösen.

Wir wissen, wie anspruchsvoll und schwierig Dynamics AX-Projekte in Bezug auf Projektmanagement, Personalaufwand, Kosten und komplexe Probleme sind. Wir wissen, dass wir helfen können. Deshalb sind wir bereit und möchten Ihnen helfen, Ihren Erfolg langfristig zu sichern und auszubauen.

Die Unterstützung für Dynamics 365 wird hauptsächlich über Team Foundation Server – ein webbasiertes Berichterstellungstool angeboten und sie wird während der vereinbarten Arbeitszeit überwacht und kann bei Bedarf auch einen längeren Support anbieten.

Unser Support-Service umfasst:

• Technischer Support – auf Anfrage
• Garantierte Reaktionszeiten – Basierend auf der Service Level-Vereinbarung und dem Schweregrad des Problems
• Beratung vor Ort
• Beratung für neue Projekte oder Änderungswünsche
• Dedizierte Ressource – Ihre dedizierte technische Ressource kennt Ihr Unternehmen, den Supportverlauf und Ihre Mitarbeiter
• Vorbeugende Wartung – Stellt sicher, dass vorbeugende Wartungsaufgaben und -prozesse nach einem einheitlichen Zeitplan ausgeführt werden
• Anwendungsunterstützung – Umfasst Ihre Microsoft Dynamic AX-Lösung und verwandte Technologien

Von AX 2009 bis zu Dynamics 365 können wir Sie bei jeder Versionsaufgabe unterstützen.

Warum brauchen Sie unsere Unterstützung?

Der Wert unseres Services wird durch qualifizierte und erfahrene Mitarbeiter verbessert. Unsere Support-Mitarbeiter sind kompetent, erfahren im Umgang mit Kunden vor Ort und können ihre technischen Fähigkeiten anwenden, um Ihre tatsächlichen Geschäftsprobleme zu lösen.

Mit unseren Support-Services können Sie sicher sein, dass Ihr System weniger Ausfallzeiten hat. In einem erfolgskritischen Szenario werden unsere Berater geschult, damit Sie Ihr System wieder in Betrieb nehmen können.

Vor allem aber, weil wir aufstrebend sind. Wir sind entschlossen, an die Spitze zu wachsen und bereit zu sein, für unsere Kunden alles zu tun, denn am Ende des Tages ist die Kundenzufriedenheit das größte Maß für den Erfolg und das beste Vermächtnis der Spitzenleistung unserer Arbeit.